Vaihdot ja palautukset

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 30 vuorokauden mittainen vaihto- ja palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Jos haluat esimerkiksi vaihtaa tuotteen kokoa tai peruuttaa tilauksen, sinun tulee olla ensin yhteydessä meihin osoitteeseen info@juokseville.fi, jonka jälkeen saat lisäohjeet palautukseen. Hyvitämme tuotteen hinnan täysimääräisenä, jos olet ilmoittanut meille aikeistasi ja lähettänyt palatuksen takaisin 30 vuorokauden sisällä tilauspäivämäärästä lukien. Asiakas vastaa palautuksen lähetyskuluista. Älä lähetä meille mitään ennen kuin olet saanut meiltä lisäohjeet. Alusvaatteiden ja sukkien täytyy olla hygieniasyistä avaamattomia, muuten emme voi palauttaa kustannuksia. Huomaathan myös, että käyttäessäsi vaihto- tai palautusoikeutta sinun tulee aina ilmoittaa ensin meille aikeistasi. Lähetyksen noutamatta jättäminen pakettiautomaatista tai palauttaminen ilman ilmoitusta ei kuluttajansuojalain mukaisesti kelpaa, ja tällöin veloitamme 10 € palautuskuluina.

Kokeilutakuu alushousuille ja urheiluliiveille

Jotta saisit mahdollisuuden kokeilla alushousuja tai urheiluliivejä käytössä ja varmistua niiden toimivuudesta, myönnämme ensimmäiselle tilauksellesi kokeilutakuun. Palautamme kustannukset yhdestä tuotteesta, jos 30 vuorokauden sisällä tilauspäivämäärästä ilmoitat, että et tuotetta kokeiltuasi ole tyytyväinen ja haluat palauttaa alushousut tai urheiluliivit takaisin. Jos olet tilannut kerralla useammat alushousut tai urheiluliivit, avaa ensin vain yhdet, mikä riittää oikean koon ja toimivuuden varmistamiseen. Kokeilutakuu siis antaa sinulle mahdollisuuden kokeilla yhtä tuotetta käytössä, mutta 30 vuorokauden kokeilujakson jälkeen sekä jatkotilauksissa emme hyväksy samalta asiakkaalta enää käytettyjen alushousujen tai urheiluliivien palauttamista. Kokeilutakuu koskee vain alushousuja ja urheiluliivejä. Sukat ovat hygieniatuotteita, joita ei voi käyttöönoton jälkeen palauttaa.